Service Advisor personenwagens
voor onze vestiging SMC Mechelen

SMC Mechelen-Wemmel is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders GMS Leuven-Tienen, Claes & Zonen en Groep Jam, onderdeel van de Franse Groupe Maurin. Deze telt in ons land 40 vestigingen waaronder de merken Mercedes-Benz, smart, Ford, Nissan, Kia, Maxus, Suzuki , Toyota en Geely.

Voor onze afdeling personenwagens te Mechelen zijn we op zoek naar een
Service Advisor. Je staat in voor het onthaal van onze klanten, dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt onze klanten, luistert naar hun wensen en vertaalt deze in concrete afspraken.

Functie

• In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.
• Klanten adviseren omtrent de kosten en technische aspecten van de doorgevoerde onderhouds- en herstellingswerken.
• Administratieve verwerking van klantengegevens.
• Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats.
• Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
• Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen. 

Profiel

• Klantgerichtheid
• Reeds ervaring binnen Automotive
• Beheersen van de moderne informatica-toepassingen
• NL/FR-talig
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Commerciële ingesteldheid
• Teamplayer

Wij bieden

Een voltijdse, vaste job, een marktconform salaris, een job met veel variatie binnen een stabiel bedrijf met familiale sfeer.
Solliciteer voor deze job door je sollicitatiebrief en cv te mailen naar veronique.hulsen@smcme.be.