Service Manager Personenwagens

SMC Mechelen-Wemmel is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met GMS Leuven-Tienen, Claes & Zonen en Groep Jam onderdeel van de Franse Groupe Maurin. Deze telt in ons land 36 vestigingen waaronder de merken Mercedes-Benz, smart, Ford, Nissan, Kia, Maxus, Suzuki en Toyota.

Functie:

• Als Service Manager ben je een krak in het aansturen van de afdeling Naverkoop Personenwagens van onze vestiging in Mechelen.
• Je bent de go-to persoon om elke kans om te zetten in actie, met als doel de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten naar nieuwe hoogtes te tillen.
• Op basis van vooropgestelde doelen werk je slimme actieplannen uit en zorg je ervoor dat deze van begin tot eind worden uitgevoerd.
• Als coach en aanvoerder van ons team (bestaande uit Service Advisors Claimists/Facturisten en Werkplaatsverantwoordelijke) leid je hen naar succes in klanttevredenheid, systemen en processen.
• Je houdt de bezetting van je team in de gaten en zorgt voor een goede teamspirit door zelf het goede voorbeeld te geven en je team te motiveren.
• Je zorgt voor een vlotte en transparante communicatie tussen het management en je team en zorgt ervoor dat onze bedrijfscultuur (missie, visie, waarden) in jouw team wordt uitgedragen.
• Je ondersteunt je team en springt in waar nodig.

Vereisten:

• Een charismatische People Manager met een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie.
• Je maakt een onvergetelijke indruk en bouwt vertrouwen op bij klanten en medewerkers.
• Je houdt je beloftes en gaat resultaatgericht te werk.
• Je ziet kansen en grijpt ze om onze locatie te laten groeien.
• Je streeft elke dag naar klanten- en medewerkerstevredenheid en bouwt lang termijn relaties op.
• Je bent een teamspeler en weet een dynamische teamspirit te creëren.
• Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B en spreekt vlot Nederlands en Frans/Engels.
• Je hebt affiniteit met de automobiel.
• Kortom: Je bent een allround persoon; motivator, teamplayer, analytisch, klant - en resultaatgericht.

Aanbod:

• Een functie bij een refertebedrijf in volle expansie, je komt terecht in een vooruitstrevende stabiele groep.
• Een professionele en familiale werkomgeving.
• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen, groepsverzekering, firmawagen, DKV …

Interesse?

Solliciteer voor deze job door je motivatiebrief en cv te mailen naar veronique.hulsen@smcme.be